FAQ

売り手、デザイナーの方へ

このショップを使って自分のアイテムを売ることのメリットはなんですか？
  1. 販売したアイテムの60％から85％の配当を受け取ることができます。
  2. 売上の受け取りを容易にするために、多数の支払いシステムを用意しています。
  3. このショップに商品を置くことで、ウェブサイトによく訪れる人に見てもらえるようになります。2004年二月に最初に登録が始まってから、非常に多くの会員数を誇っています。
  4. このウェブサイトでは、きわめて安全な支払いシステムを投入しています。
  5. コンテンツを出来るだけ安全に保っています。
  6. 販売の処理、トラッキング、レポートをします。
  7. メディアのアップロードにはとても明瞭、簡便なシステムを使っています。
自分のアイテムが売れたら、どのくらい稼げますか？
それぞれ売れたアイテムに対し、60％から70％の配当が得られます。
どうやって始められますか？
  1. まず、マーケットプレイスに登録してください。
  2. 次にカタログにご自身のコンテンツを掲載します。これらは無料で行えます。
  3. 販売されたアイテムの料金を受け取るには、配当が25ドル以上になる必要がございます。
支払いはどのくらい頻繁に行われますか？
販売主の方には一か月に一回、月の10日から15日の間に前月分が支払われます。例として、三月の販売分に対し、4月15日に支払われる、という具合です。支払いはプロファイル内でご指定された支払い方法にて送金されます。配当金が少なくとも25ドル以上になるまで送金することはできません。
PayPalや銀行の詳細情報をどうやったら送れますか？
これらに必要な操作は全て設定から行えます。PayPal そして/あるいは Payoneer, WebMoneyなどをお選びいただけます。支払い方法が設定されない限り、料金をお支払いすることはできませんのでご注意ください。
PayPalやマネーブッカーズ、ウェブマネーなどが使えなくても、自分の商品を売ることはできますか？
はい、できます。この場合、こちらの支払い方法をお選びください：M料金取り置き。しかしながら、PayPal、マネーブッカーズウェブマネーなどの支払い口座の詳細を受け取るまで、料金をお支払いすることはできませんのでご注意ください。
なぜ自分の商品が削除されてしまったのですか？
最高の品質のみを追求しておりますので、カタログに不適当なアイテムがある場合、私たちにはこれを削除する権利があります。

アイテムをショップにアップロードする際、こちらの必要事項をお守りいただけますよう、お願いいたします：
どうしたら売行きをトラッキングできますか？
販売統計ページにて販売状況をご確認いただけます。
アイテムの削除や編集はできますか？
はい、いつでも行えます。編集をするには[編集]をクリックしてください；削除には[削除]をクリックしてください。アイテムページか、マイアイテムのセクションより行えます。
ニックネームを変更できますか？
はい、できます。設定内のユーザー名から行えます。
商品を売るにはどうしたらいいですか？
まず、マーケットプレイスに登録をし、ご自分の商品をアップロードするだけです。
商品をアップロードするにあたって、FTPアクセスが必要です。どうしたらいいですか？
もしたくさんの商品をマーケットプレイスにアップロードしたい場合、2,3個の画像を添付し、support@3dexport.comまでメールでご連絡いただけますようお願いいたします。
商品がカタログに反映されるまでどのくらいかかりますか？
ショップに登録して即反映されます。しかし、品質を保つために全ての投稿は審査されますことをご承知ください。。
どうやったら売り上げを増やすことができますか？
アップロードエラー
サポートページより新しいチケットを開き、問題を明確に説明してください。出来る限り迅速に対応致します。
バッジアイコン
優れた価値のある商品を出しているユーザーの方には、バッジを発行しております。一つの商品を持っていることにではなく、活発な活動に対して発行されるもので、バッジをお持ちだと他のユーザーの方にオーナーの信頼性を知ってもらういい機会となります。
  • Trusty Trusty - 合計100ドル以上購入した方
  • Top Seller トップセラー - ショップで多くの販売をした販売主
  • Seasoned Vendor Seasoned Vendor - 長期間マーケットプレイスにて活動的に販売をした方
  • Quality Guarantee 品質保証 - 最高品質の商品を提供する販売主
  • Exclusive Seller 会員限定販売 - マーケットプレイスで会員限定のモデルを扱っているセラー
  • Featured Seller on the store 注目セラー - 注目セラー
  • Administrator or Moderator 管理者 - an administrator or moderator.
販売主のための支払いの取り消しは補償されていますか？
はい。以下のことが保証されている場合に提供されます：不正購入に対する支払い取り消し保証は、月に3回のまでです。ただしTop Seller トップとFeatured Seller 注目セラーに限ります.

買い手の方へ

なぜこのショップで買い物をした方がいいのですか？
次の理由からです：高品質も商品のみを扱っているからです。お客様に最高のサポートを提供しています。お買い物をされる方には割引が適用されます。返金保証があります。（詳細は下記をお読みください。）PayPal、クレジットカードなどの支払いシステムをご利用いただけます。マーケットプレイスにて、素早く簡単に、３クリックでメディアをお求めいただけます。
購入者は割引は使えますか？
はい、使えます。全ての購入者は、購入したそれぞれのアイテムに対し最高10％までの割引は利用できます。詳細はぜひ3Dモデルを買うページをご覧ください。
返金保証をしていますか？
はい。商品を購入し、説明やレンダリングに破損など見つけた場合、我々は出来るだけ早く問題を解決するよう努力いたします。もし問題が解決しない場合、我々が注文をキャンセルし。アイテムのダウンロード後24時間以内に返金をいたします。詳細な条件を読む
商品を買うためにはメンバー登録をする必要がありますか？
はい、登録をしてください。無料で登録ができ、商品やその他のものを素早く簡単にお買い求めいただけます。
どうやって支払いますか？
PayPal、Skirll（マネーブッカーズ）、クレジットカードでお支払いいただけます。購入にはお買い物かごをご使用ください。
どの支払いシステムを利用できますか？
PayPal、Skirll（マネーブッカーズ）、クレジットカードでお支払いいただけます。VISA、MasterCard、PayPal、WMZ等がお使いいただけます。
購入したアイテムはどのくらい早く届きますか？
即ご利用いただけます！購入されたものは全てダウンロードセクションよりダウンロードいただけます。
サポートの部署はどのくらい早くチケットに返信をしてくれますか？
我々のサポート部署は一日24時間、年中無休で働いています。サポートチケットは通常7時間以内に返信をしますが、複雑な問題の場合、これ以上お時間をいただく場合がございます。
3Dエクスポートで3Dモデルを買う場合、異なるフォーマットの3Dモデルが必要なのですが、どうしたらいいですか？
開くより、新しいチケットを開き、必要なフォーマットをリクエストしてください。我々がモデルの変換を行います。変換された3Dモデルの質はオリジナルのものと異なる可能性がありますことをご承知ください。詳細は以下のリンクをご覧ください。
なぜ無料のメールアカウントを使用してアイテムを購入できないのですか？
多くの不正な支払いに悪用される可能性があるため、無料のメールアカウントをブロックしています。我々はあらゆる可能性から販売主が被害にあわないように注意を払っています。もし無料メールアドレスを用いて購入したい場合は、サポート部署に連絡し、我々のホワイトリストに追加するよう連絡していただけますようお願いいたします。